سياسة الخصوصية

مرحباً بك في دكرنساوى. نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع ونستخدم ونحمي المعلومات التي تقدمها لنا عند استخدام منصتنا.

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا بشكل أفضل:

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، والعنوان عند التسجيل أو إجراء طلب.
• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح، وعنوان IP.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها، الوقت الذي تقضيه، والإجراءات التي تتخذها على المنصة.
• معلومات الموقع: الموقع الجغرافي (بموافقتك) لتقديم خدمات محلية مناسبة.
• بيانات الدفع: معلومات الدفع الآمنة عند إجراء عمليات الشراء (لا نخزن بيانات البطاقات).

نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• تقديم وتحسين خدماتنا وتجربة المستخدم.
• معالجة الطلبات والمدفوعات.
• إرسال إشعارات مهمة حول حسابك وخدماتنا.
• تقديم دعم فني فعال والرد على استفساراتك.
• تحليل استخدام المنصة لتحسين الأداء.
• إرسال عروض وخدمات جديدة (بموافقتك ويمكنك الإلغاء في أي وقت).
• الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها.

لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:

• مع مقدمي الخدمات: مثل شركات الشحن ومعالجات الدفع لتنفيذ طلباتك.
• بموافقتك: عندما تعطينا إذناً صريحاً بمشاركة معلوماتك.
• للامتثال القانوني: عندما يطلب القانون أو الجهات الرسمية ذلك.
• لحماية الحقوق: لحماية حقوقنا وحقوق مستخدمينا الآخرين.

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتك، بما في ذلك:

• تشفير البيانات الحساسة أثناء النقل والتخزين.
• استخدام جدران حماية وأنظمة كشف التسلل.
• تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط.
• مراجعة وتحديث إجراءات الأمان بانتظام.
• نسخ احتياطي منتظم للبيانات.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على المنصة. تشمل هذه الملفات:

• ملفات أساسية: ضرورية لعمل المنصة بشكل صحيح.
• ملفات تحليلية: تساعدنا على فهم كيفية استخدامك للمنصة.
• ملفات تفضيلية: تحفظ إعداداتك وتفضيلاتك.

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من بياناتك الشخصية.
• حق التصحيح: يمكنك طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
• حق الحذف: يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية.
• حق الاعتراض: يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك في بعض الحالات.
• حق نقل البيانات: يمكنك طلب نقل بياناتك إلى طرف آخر.

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، يمكنك التواصل معنا عبر: